POLÍTICA DE REEMBOLSOS

Última actualización: 24 de Octubre del 2025

Queremos que tengas una experiencia transparente y justa al adquirir cualquier producto o servicio en Creando Ando. A continuación encontrarás nuestras políticas según el tipo de producto:

1. Productos digitales (ebooks, plantillas, cursos pregrabados)

Dado que el acceso es inmediato y no revocable, no ofrecemos reembolsos una vez confirmada la compra.

Te recomendamos leer cuidadosamente la descripción antes de comprar.

2. Cursos en vivo o híbridos

Podrás solicitar un reembolso hasta 7 días antes del inicio del curso o, si el curso ya ha comenzado, si no has completado más del 20 % del contenido.

Pasado ese punto, no se aceptarán devoluciones.
Las solicitudes se gestionan a través del correo 📩 [email protected]

3. Asesorías 1:1 y sesiones personalizadas

Entendemos que los planes pueden cambiar, por eso ofrecemos condiciones flexibles:

• Si deseas cancelar tu sesión, podrás hacerlo con al menos 24 horas de anticipación, y se te realizará un reembolso completo del pago.

• Si prefieres reprogramar la cita, podrás hacerlo también con al menos 24 horas de anticipación sin costo adicional.

• Si no te presentas a la sesión sin aviso previo, se esperará 15 minutos desde la hora acordada. Si no hay comunicación dentro de ese tiempo, la sesión se considerará realizada y no habrá derecho a reembolso.

Las cancelaciones o solicitudes de reembolso deben enviarse por correo a 📩 [email protected] .

4. Cursos o eventos cancelados por Creando Ando

En caso de cancelación total por parte de Creando Ando, se ofrecerá un reembolso completo o la opción de reprogramar el acceso a una nueva fecha.